Versand und Kosten

Ein Kurier übergibt einem Onyx-Kunden ein Paket mit Bräunungsprodukten wie Bräunungslotion, Bräunungsbeschleuniger, Bronzer oder Selbstbräuner.

Die Onyx Lieferung ist zuverlässig, schnell und unkompliziert. Ihre Bestellung wird in unserem EU-Lager (Polen) sorgfältig verpackt und an unsere Versandpartner übergeben. Für Lieferungen nach Deutschland fallen keine Zoll- oder Einfuhrabgaben an.

1. Lieferoptionen & Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

  • Kostenloser Versand – ab einem Bestellwert von 50,00 €. Lieferzeit: in der Regel 1–5 Werktage.
  • Standardversand – 6,80 € für Bestellungen bis 49,99 €. Lieferzeit: ebenfalls 1–5 Werktage.

Hinweis: Diese Versandpreise gelten ausschließlich für Deutschland.

Für Lieferungen in andere Länder gelten die im Checkout angezeigten Versandkosten. Diese werden automatisch anhand von Lieferland, Adresse und Bestellgewicht berechnet und vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

2. Liefergebiete

Wir liefern in die Länder, die im Checkout als verfügbar angezeigt werden. Aktuell gehören dazu unter anderem: Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, Italien und die Niederlande. Die Lieferbarkeit wird im Checkout nach Eingabe der Adresse automatisch geprüft.

3. Bestellbearbeitung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag (Mo–Fr, außer an Feiertagen) bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

4. Lieferzeit & Sendungsverfolgung

Die übliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1–5 Werktage. Für andere Lieferländer können die Lieferzeiten abweichen – die voraussichtliche Dauer wird im Checkout angezeigt.

Nach dem Versand erhalten Sie (sofern verfügbar) einen Sendungsverfolgungslink. Sollte Ihre Lieferung verspätet sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.

5. Liefergebiet innerhalb Deutschlands

Wir liefern an Privatadressen, Geschäftsadressen sowie – je nach Versanddienstleister – an Paketstationen und Abholpunkte. In Insel- und Randgebieten kann die Lieferzeit von den üblichen Richtwerten abweichen.

6. Falsche oder unvollständige Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen führen. Eventuelle Zusatzkosten, die durch eine falsche Adresse entstehen, können dem Kunden berechnet werden.

7. Ihre Rechte als Verbraucher

Informationen zu Rückgaben, Widerruf und Gewährleistung finden Sie auf unserer Seite Reklamationen & Rückgaben.

Antworten auf häufige Fragen – auch zur Lieferung – finden Sie in unserem FAQ-Bereich.

8. Kontakt & Hilfe

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Lieferung haben, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter. Nutzen Sie dafür unsere Kontaktseite.